Wenn du bist Betrieb eines Amazon FBA-Geschäfts Es wird Ihnen verziehen, den Überblick über die endlose Liste von Aufgaben zu verlieren, die Sie (oder Ihre virtuellen Assistenten) täglich, wöchentlich und monatlich erledigen müssen. Nach alldem, Ein Amazon-Geschäft zu führen ist schwierig Aufgrund des Aufgabenvolumens und der Aufmerksamkeit, die Sie Ihrem zentralen Verkäuferkonto widmen müssen.

Verwenden Sie diese Blog-Beiträge als Erinnerung für Sie oder Ihre VA oder laden Sie das Spickzettel-PDF herunter und laden Sie es in Ihre Aufgabenverwaltungssoftware hoch.

Diese Aufgaben beschäftigen Ihren Amazon Virtual Assistant und liefern gleichzeitig Wert!

Ausführen eines Amazon Business - Zu merkende Aufgaben und zu verwendende Tools

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Tägliche Aufgaben für die Führung eines Amazon-Geschäfts - FBA Cheat Sheet

Hier ist die Liste der Aufgaben, die Sie als Amazon FBA-Verkäufer auf Ihrer Aufgabenliste benötigen - stellen Sie sich das als Ihren Amazon FBA-Spickzettel vor!

Antworten Sie auf Amazon-Produktbewertungen (positiv und negativ)

• Überwachen Sie die Platzierung von Bewertungen in Listings weltweit
• Antworten Sie auf Bewertungen
• Behandeln Sie Kundendienstprobleme, die sich aus Produktbewertungen ergeben

Sie können dies selbst tun, aber Sie fragen sich vielleicht, warum ich ein Amazon-Geschäft leite? Ist es, rotzige Bewertungen von undankbaren Kunden zu beantworten? Wahrscheinlich nicht.

Richten Sie einen Prozess ein und übergeben Sie diesen an ein geschultes Teammitglied, das Ihre Kunden hervorragend zufrieden stellen kann. Es gibt so viele gute Teammitglieder zum Mieten Freeeup.com dass es wirklich keine Entschuldigung gibt.

Verwalten des Verkäufer-Feedbacks in jedem Marktplatz (entfernen Sie negatives Feedback und kümmern Sie sich um den Kundenservice)

• Auf negatives Feedback überwachen
• Fordern Sie nach Möglichkeit die Entfernung an
• Behandeln Sie Kundendienstprobleme, die sich aus dem Feedback des Verkäufers ergeben
• Fordern Sie Personen, die eine Produktbewertung als Verkäufer-Feedback abgegeben haben, auf, eine Produktbewertung in der Produktliste zu hinterlassen

Gleiches gilt für die Verwaltung des Verkäufer-Feedbacks. Richten Sie einen Prozess ein und übergeben Sie diesen an ein geschultes Teammitglied, das Ihre Kunden hervorragend zufrieden stellen kann. Stellen Sie sich als Teilzeit-Teammitglied ein Freeeup.com

Verwalten von E-Mail-Anfragen für den Kundenservice

• Überwachen Sie Kundendienstnachrichten
• Erstellen Sie Antworten und verwalten Sie die Probleme bis zur Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote nicht aufgrund von Entführern oder Wiederverkäufern an Verkaufsrang verlieren

• Überwachen Sie die Anzahl der Verkäufer in den Angeboten
• Senden Sie Warnungen an Wiederverkäufer
• Kaufen Sie Produkte, um Wiederverkäufer zu entfernen
• Erhöhen Sie Fälle und testen Sie den Kauf von Produkten

Optimieren Sie Ihre Amazon PPC-Kampagnen

• Gebote optimieren
• Erweitern Sie Kampagnen mit neuen Keywords
• Beseitigen Sie unrentable Schlüsselwörter
• Verdoppeln Sie profitable Keywords
• Leistung messen und verfolgen

Wenn Sie Ihre Amazon Pay Per Click-Werbung optimieren, verwenden Sie am besten einen strukturierten und konsistenten Prozess zusammen mit einem Tool wie PPC Entourage. (Affiliate-Link)

PPC ist eine Schlüsselkomponente von Fahren Sie den Verkehr zu Ihrem Amazon-EintragVernachlässigung ist ein ernstes Risiko.

Stellen Sie sicher, dass Amazon Sie nicht für die Erfüllung auf jedem Markt überfordert

• Überwachung von Dimensions-, Gewichts- und Gebührenänderungen
• Führen Sie eine Analyse durch, wenn eine Änderung festgestellt wird, um festzustellen, ob ein Fall angesprochen werden sollte
• Einen Fall klar erstellen
• Kommunikation zu diesem Thema, Bereitstellung von Beweisen usw.

Das Überwachen detaillierter Daten wie dieser möchten Sie nicht manuell durchführen. Vor allem nicht über mehrere Amazon-Marktplätze hinweg.

Helium 10 eignet sich hervorragend zur Überwachung von Änderungen, aber Sie müssen immer noch eine klare Vorstellung davon haben, was Ihnen für die Erfüllung in Rechnung gestellt werden SOLLTE.

Wenn Sie Änderungen mit Helium 10 überwachen, erhalten Sie Benachrichtigungen in Helium 10, aber Sie können auch E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen für bestimmte Probleme konfigurieren.

Stellen Sie sicher, dass Amazon Sie nicht für Speichergebühren auf jedem Markt überfordert

• Überwachen von Dimensionsänderungen gegenüber tatsächlichen Dimensionen
• Führen Sie eine Analyse durch, wenn eine Änderung festgestellt wird, um festzustellen, ob der Fall angesprochen werden sollte
• Einen Fall klar erstellen
• Kommunikation zu diesem Thema, Bereitstellung von Beweisen usw.

Auch hier eignet sich Helium 10 hervorragend zur Überwachung von Änderungen der Produktabmessungen, die von Amazon gemessen und gewartet werden. Sie müssen wieder genau wissen, wie Ihre Produktabmessungen tatsächlich sind, sonst ist die Überwachung von Änderungen sinnlos.

Stellen Sie sicher, dass Amazon Sie nicht für Empfehlungsgebühren auf jedem Markt überfordert (verschiedene Kategorien haben unterschiedliche Prozentsätze).

• Überwachen Sie Änderungen der Überweisungsgebühren
• Führen Sie eine Analyse durch, wenn eine Änderung festgestellt wird, um festzustellen, ob der Fall angesprochen werden sollte
• Einen Fall klar erstellen
• Kommunikation zu diesem Thema, Bereitstellung von Beweisen usw.

Dies ist auch etwas, mit dem Helium 10 Änderungen überwachen kann. Änderungen sind in diesem Bereich weniger häufig, aber die Auswirkungen können enorm sein. Es kann den Unterschied zwischen profitablen Verkäufen und Verlusten bedeuten. Daher ist es wichtig zu wissen, was Ihnen in Rechnung gestellt werden sollte, und es zu überwachen, um sicherzustellen, dass es sich nicht ändert.

Stellen Sie sicher, dass Amazon Ihnen eine Rückerstattung für verlorene Aktien gewährt

• Nutzen Sie einen Service - sonst jagen Sie Ihren Schwanz

Einfach ausgedrückt ist dies bestenfalls arbeitsintensiv. Die Übergabe an einen Dienst, der ohne Gewinn und ohne Gebühr arbeitet, ist also definitiv der richtige Weg.

Rückerstattungsmanager sind seit langem eine solide Lösung für unser Geschäft. OK, sie erheben eine Gebühr von 25% (25% des eingezogenen Bargeldes), aber in Wirklichkeit würde ich 10% der Fälle, die sie tun, erhöhen und mehr als 50% der verfügbaren Rückerstattungen ohne sie verpassen. Es ist daher ein vollständiger Gewinn für uns.

Vereinbaren Sie Inspektionen mit Ihren Lieferanten

• Übermittlung der auftragsspezifischen Inspektionsanforderungen
• Überprüfung des Inspektionsberichts
• Kommunizieren Sie mit Ihrem Lieferanten über die Behebung von Problemen und die Abmeldung der Sendung

Wir lieben eine gute Benutzeroberfläche und wir lieben es, wenn unsere Inspektoren gute Aufzeichnungen über frühere Inspektionen haben. QIMA, zuvor Asia Inspection waren immer sehr reaktionsschnell und haben eine großartige Online-Plattform, auf der Inspektionen problemlos eingerichtet werden können.

Sie können ihre vorgefertigten Checklisten verwenden und sie für Ihre Produkte anpassen. Sie können frühere Inspektionen auch als Vorlagen für neue Inspektionen verwenden, was eine enorme Zeitersparnis bedeutet.

Versand mit Ihren Spediteuren aus China arrangieren

• Einrichten von Sendungen in Amazon Seller Central
• Angebote für die Sendung anhand einer Packliste einholen
• Buchung des Versands
• Bereitstellung von Dokumentation für den Spediteur
• Bereitstellung von Etiketten und Anweisungen für den Lieferanten
• Bezahlen Sie Ihren Spediteur

Beim Versand kann alles sehr schief gehen, insbesondere bei der komplexen Kommunikation, die zwischen so vielen verschiedenen Parteien erforderlich ist.

Wenn Sie diese Aufgabe einfacher, klarer und komplexer gestalten möchten, empfehle ich dringend, sie zu verwenden Flexport. Das visuelle Dashboard, mit dem Sie hochgeladene, hochverfolgbare Dokumentationen, vollständig rückverfolgbare Angebote und Versandpläne anzeigen können, ist unübertroffen.

Versand mit Ihrer 3PL nach Amazon (Europa und / oder USA)

• Einrichten von Sendungen bei Amazon
• Sendungen einrichten / Anweisungen per Software senden
• Bereitstellung von Dokumentationen, Etiketten und Anweisungen für Ihren 3PL
• Bezahlen Sie Ihre 3PL für Services und Speicher

Wenn Sie in dem Land, in dem Sie über Amazon verkaufen, ein Lager sowie Amazon FBA verwenden, koordinieren Sie auch die Sendungen Ihres Drittanbieter-Logistikdienstleisters. Sie haben jeweils ihre eigenen Systeme, aber versuchen Sie, eines zu finden, das eine anständige Cloud-basierte Software wie verwendet Schiffsstation.

Monatliche und / oder vierteljährliche Umsatzsteuererklärung (Europa)

• Hochladen und Analysieren von Dokumenten, um die erforderliche Mehrwertsteuer zu berechnen (oder jemanden dazu zu bringen, dies zu tun)
• Vernunftsprüfung der Mehrwertsteuerberechnungen
• Zahlung jeder Mehrwertsteuererklärung (im Fall von Europa, Großbritannien, DE, FR, IT, ES, CZ und PL müssen alle analysiert, berechnet und bezahlt werden)

Wenn Sie Ihre Mehrwertsteuerkonten in Großbritannien führen, lohnt es sich, in ein Buchhaltungspaket wie zu investieren Xero. Dies nimmt Ihnen eine Menge Ärger und hilft letztendlich beim Aufbau Ihrer Jahresendkonten.

Wenn Sie am EU-weiten Programm teilnehmen, lohnt es sich auf jeden Fall, Ihre Mehrwertsteuer von einem Drittanbieter wie Simply VAT berechnen und einreichen zu lassen.

Monatliche und / oder vierteljährliche Umsatzsteuererklärung (USA)

• Monatliche Kontaktaufnahme mit dem Umsatzsteuerberater / Betrieb einer Umsatzsteuersoftware und Interpretation der Ergebnisse
• Vernunft prüft die Umsatzsteuerberechnungen
• Organisation der Überweisung an jede Steuerbehörde (oder Bearbeitung an Ihren Vertreter, der dann die Gelder verteilt)

Ich werde nicht einmal vorschlagen, dass Sie dies selbst tun. Im Gegensatz zur Mehrwertsteuer in Europa benötigen Sie ein ernsthaftes rechtliches Verständnis, um diese Aufgabe korrekt ausführen zu können. Übergeben Sie Ihre Umsatzsteuer an einen Agenten, der Sie tatsächlich beraten, Sie auf dem richtigen Weg halten und verhindern kann, dass Sie große Verbindlichkeiten ansammeln, von denen Sie nicht einmal wussten, dass sie existieren.

Es sind Softwarepakete verfügbar, ja. Sie kommen nicht mit der Rechtsberatung und sind letztendlich nur so gut wie der Betreiber.

Verfeinerung der Folge-E-Mail-Sequenz

• Überwachen Sie Öffnungsraten und Überprüfungsraten
• Anpassen, Testen und Verbessern von Texten, Betreffzeilen und Sequenzen

Helium 10 hat in den letzten 12 Monaten eine Menge neuer Funktionen hinzugefügt und Tonnen von Funktionen in seine Kernwerkzeuge aufgenommen.

Follow Up by Helium 10 ist eines dieser Tools. Es ist so gut wie auf dem Markt und bietet Ihnen einige Metriken, mit denen Sie verfeinern und verbessern können.

Melden von Amazon-Verkäufern, die Ihre Bilder in ihren Produktlisten verwenden

• Überwachung von Listings auf allen Marktplätzen auf „Bilddiebstahl“
• Einreichung von DMCA-Takedowns mit Markenunterstützung

Danny hat eine großartige Ressource für DMCA Take Downs bei Seller Sessions.

Meldung von Urheberrechtsverletzungen bei eBay (VeRO-Programm)

SAAS mag CrazyLister und JoeLister Jetzt geht es darum, Amazon-Verkäufern zu helfen, IHR Inventar bei eBay zu verkaufen, aber es gibt seit langem Software auf dem Markt, die Amazon im Grunde kratzt, eine Auflistung bei eBay zu einem höheren Preis erstellt und im Grunde eine Bestellung bei Amazon bei Ihnen aufgibt, wenn jemand kauft von ihnen bei eBay.

Dies ist zunächst einmal eine schlechte Kundenerfahrung - sie kaufen bei eBay, sie kommen in einer Amazon-Box an, sie überprüfen Amazon und stellen fest, dass sie es billiger hätten bekommen können. Eine große Anzahl beschließt dann, zurückzukehren - auch wenn sie das Produkt mögen, ist es das Prinzip, abgezockt zu werden. Sie erhalten höhere Rücklaufquoten und KEIN Lob beim Endbenutzer.

Sie können nicht verhindern, dass Leute Ihr Produkt (wirklich) weiterverkaufen, aber Sie können sie für das Scrapen Ihrer Bilder melden.

Sie müssen also:

• Suchen Sie wöchentlich bei eBay nach Ihrem Markennamen (auch Rechtschreibfehler!)
• Ziehen Sie eine Liste der Einträge (URLs) heraus, die Ihre Bilder verwenden
• Melden Sie diese Einträge an die VeRO-Programm bei eBay (E-Mail-Adresse [email protected])
• Spülen und wöchentlich wiederholen

Sobald die „Schaber“ sehen, dass sie wiederholt abgebaut werden, werden sie wahrscheinlich irgendwann aufgeben.

Aber es gibt immer mehr Duschtaschen! Sobald diese Aufgabe abgeschlossen ist, haben Sie im Grunde eine „neue Möglichkeit“ für neue Schaber geschaffen, auf den Markt zu kommen. Sie müssen sich also wöchentlich auf dem Laufenden halten.

Marketing-Innovation

• Lesen, hören und sehen Sie alles vom Mainstream bis zur Nischenmarketing-Taktik im Zusammenhang mit Amazon FBA
• Entwerfen Sie Mikrotests, implementieren und erfassen Sie Daten, um zu entscheiden, was skaliert werden soll
• Erforschen Sie die Tools, Fähigkeiten und Prozesse, die zur Skalierung und Implementierung erforderlich sind

Marketinginnovationen erfordern tatsächlich, dass Sie von allem ein wenig tun, unabhängig davon, ob Sie den Umsatz bei Amazon oder den Traffic auf Ihre Website steigern. Hier werden „die 80/20-Regel“ und „The One Thing“ häufig falsch interpretiert und so angewendet, dass der langfristige Erfolg Ihres Unternehmens beeinträchtigt wird.

Sie benötigen eine zuverlässige Liste von Amazon FBA-Blogs für Amazon FBA-Tipps im Jahr 2020.

Weitere Aufgaben folgen in Kürze (Spickzettel in Kürze)…

Das ist nicht das Ende.

In den kommenden Wochen werden wir weitere Aufgaben und Tools hinzufügen - sowie das PDF-Spickzettel mit all diesen Aufgaben, die Sie an Ihre VA übergeben oder einfach kopieren und in das Task-Tracking-Tool Ihrer Wahl, beispielsweise Asana, einfügen können.