Vender en Amazon se ha vuelto más multifacético que nunca, y está llevando a los vendedores de Amazon fuera de sus zonas de confort y hacia un territorio difícil.
Ahora necesita invertir como propietario de un negocio para tomar el control de las palancas o vender el negocio.
Vender en Amazon solía ser una forma de evitar todas las complejidades convencionales de administrar un negocio de comercio electrónico. Uniendo tecnologías, generando su propio tráfico y realizando su propio marketing front-end.
Ya no. Amazon tiene la complejidad (y más) de administrar su propia tienda en línea cuando se trata de comercializar sus productos, su marca y generar tráfico.
Solo mire las funciones que se han lanzado durante los últimos 3 años en Amazon.
- Contenido de marca mejorado (ahora contenido A +)
- Escaparates
- Cortometrajes de video / Reseñas de videos
- Más palancas y funciones que nunca en el área de gestión de PPC
- Anuncios de marca patrocinados
- Anuncios de display de Amazon
- Publicaciones de Amazon (ver publicaciones.Amazon.com)
- Atribución de Amazon (que le anima a pagar por su propio tráfico fuera de Amazon)
- Anuncios de video de Amazon
Probablemente también me he perdido algunos, ya que se han vuelto fundamentales durante los últimos 3 años.
Muchas de estas características han permitido la diferenciación (durante la fase de adopción temprana, luego todos lo hacen y ya no es una diferenciación significativa).
Pero muchas de estas características simplemente se han sumado a la carga de trabajo de los vendedores que intentan mantenerse al día, o al menos NO quedarse atrás.
Y eso es solo en Amazon.
Durante esos 3 años, ha pasado de ser innecesario ejecutar publicidad pagada fuera de Amazon a casi obligatorio para mantenerse al día con la competencia. (¡Si no lo está haciendo, es posible que su competencia lo esté haciendo!)
Recordemos ese enorme crecimiento de vendedores externos en los mercados de Amazon:
La economía se apila EN CONTRA de Amazon ...
La economía tampoco está a favor de Amazon. Cuando los vendedores se den cuenta de que no pueden optimizar la generación y conversión de tráfico (tanto como puedan con su propia tienda en línea donde poseen y utilizan los datos de los clientes para la segmentación detallada y el remarketing), muchos se quedarán preguntándose qué demonios está haciendo Amazon por su “tarifa de referencia” 15%, ¡especialmente si usted es el referente del tráfico!
Amazon enfrenta un desafío económico en su estrategia para impulsar a los vendedores de Amazon a invertir más en su propia generación de tráfico. Muchos vendedores participarán en estrategias pagas, muchos ya lo están haciendo. A medida que el ya inundado mercado de publicidad pagada se inunde aún más, los costos aumentarán y la economía de dirigir el tráfico a los listados de Amazon con publicidad pagada también colapsará.
Es probable que Amazon eludiendo la responsabilidad de la generación de tráfico socave su propuesta no solo para las marcas pequeñas y las etiquetadoras privadas, sino que definitivamente no ayudará a atraer marcas nacionales o regionales que ya son escépticas sobre la capacidad de Amazon para controlar la falsificación.
Si no fuera por el tráfico y la alta tasa de conversión (que en última instancia conduce a ventas), ¿por qué los vendedores usan Amazon?
El programa Logística de Amazon o Logística de Amazon es una gran parte de la respuesta, pero el programa Logística de Amazon ha podido cumplir con los pedidos que se generan fuera de Amazon desde hace mucho tiempo.
Logística de Amazon es una solución de almacenamiento y distribución. Uno rentable, pero cada vez más los 3PL (proveedores de logística de terceros) están juntando sus cosas y creando ofertas desafiantes para vendedores medianos y grandes.
Los propios Shopify anunciaron a principios de este año en Shopify Unite que crearían la red de cumplimiento de Shopify;
una red geográficamente dispersa de centros logísticos con tecnología inteligente de asignación de inventario.
Y en realidad han ido más allá de lo que Amazon FBA podría llegar;
Hemos negociado tarifas bajas con una red creciente de proveedores de almacenamiento y logística, y luego le transferimos esos ahorros. Apoyamos múltiples canales, embalajes y marcas personalizados, y devoluciones y cambios.
Y todo se gestiona en Shopify.
Puedes ver el anuncio en Shopify Unite en este video, o simplemente lea el blog completo aquí.
Si en este momento se está preguntando si Shopify es, por lo tanto, un competidor de Amazon, leería este artículo de Ben Thomspon en Stratechery.com
Verá cómo Shopify es una plataforma en lugar de un agregador (como Amazon) y por qué eso es algo bueno, especialmente cuando el agregador está sufriendo una "crisis de identidad".
Amazon quiere comportarse como una plataforma mientras cosecha las recompensas de ser un agregador.
Esto no debería ser sorprendente para una empresa que elude las enormes facturas de impuestos y está impulsada en gran medida por una codicia capitalista manifiesta (en mi opinión). Todos deberían obtener beneficios, pero no a expensas de los proveedores ascendentes y descendentes.
¿Deberíamos salir corriendo y abrir tiendas Shopify?
Bueno, eso depende de ti.
¿Cuál es su competencia principal como empresa de comercio electrónico?
¿Es usted una empresa innovadora de marketing digital, de respuesta directa y de marca que quiere ganar dinero vendiendo productos independientemente del mercado o la plataforma?
¿O está "promocionando productos" en Amazon sin ningún deseo de avanzar hacia el gran mundo malo del marketing de comercio electrónico completo, acelerado y de alto octanaje?
Te respaldaría de cualquier manera
El RIESGO debe merecer la RECOMPENSA.
Muchas personas ingresaron a Amazon FBA con la promesa de un balance positivo de riesgo-recompensa con bajos costos laborales.
Con todo el "trabajo adicional" que ahora puede enfrentar dirija su propio tráfico a Amazon (por lo que está pagando a Amazon en primer lugar) puede parecer que no hay suficiente tiempo en la semana, mes o año para mantenerse al día.
Si está inspirado a tomar el control de la generación de tráfico sostenible y rentable que pueda pagarse por sí solo (como una oferta autoliquidable), eche un vistazo a mi artículo en nuestro Proceso de 9 pasos para comenzar con un sitio web de alto tráfico que puede utilizar para generar tráfico a sus productos en Amazon.
