Hay varias razones por las que los correos electrónicos de WooCommerce van a las carpetas de spam. Dependiendo de su configuración, solucionaremos problemas y brindaremos soluciones para evitar que sus correos electrónicos de notificación de WordPress y WooCommerce vayan a la carpeta de correo no deseado.
Tabla de contenido
Problemas al enviar correos electrónicos de WooCommerce con Gmail
Supongamos que está utilizando su dirección de correo electrónico de Gmail para enviar correos electrónicos desde WordPress y WooCommerce.
Supongo que lo que realmente quiere decir es que en la configuración de "correo electrónico de administrador", ha configurado la dirección de su cuenta de Gmail.
Expliquemos lo que REALMENTE sucede cuando haces esto.
1.Recibes un pedido
- Esto hace que WordPress envíe una señal a su servidor para enviar un correo electrónico.
- Su servidor, que probablemente sea compartido por una tonelada de otros sitios web, luego usa php para crear y enviar un correo electrónico que "parece" provenir de una dirección de correo electrónico.
Sin embargo, lo que su servidor está haciendo en realidad es "falsificar" la dirección de correo electrónico desde la que envía. Como NO proviene de ese servidor de correo electrónico, el servidor de su sitio web lo ha "falsificado".
Así es como funcionan los correos electrónicos no deseados, es decir, así es como esos robots de mierda envían correos electrónicos. Así que las bandejas de entrada simplemente filtran esta basura como sitios web "serios". NO envíen sus correos electrónicos de esta manera.
Envío de correos electrónicos de WooCommerce con servidor SMTP para evitar el spam
Entonces ... necesita enviar sus correos electrónicos a través de un servidor SMTP
Esta es la forma en que se envían los correos electrónicos "reales"
Esta es una receta de 2 partes.
Parte 1: instale un complemento para que su sitio de WordPress pueda comunicarse con un servidor SMTP
Esto es simple: simplemente instale el complemento WP SMTP en WordPress y listo por ahora
Parte 2: designe un proveedor de servidor de correo con el que hablar en su sitio web
PUEDE usar una cuenta de Gmail gratuita y enviar correos electrónicos a través del servidor de correo de Google
PERO esto puede causar problemas con la validación y verificación del correo electrónico en las bandejas de entrada, por lo que no es la mejor solución
La mejor solución sería utilizar un proveedor de servidor de correo.
Mandrill de Mailchimp a menudo se menciona como un proveedor de correo electrónico transaccional, pero esto es más que una solución de servidor de correo, y por ahora evitaría esta complejidad, ¡no es necesario para resolver sus problemas inmediatos de correo no deseado de WooCommerce!
Mi recomendación:
Sendgrid: tienen un plan GRATIS para siempre para hasta 100 correos electrónicos al día (no muchos, pero si SOLO se trata de correos electrónicos de notificación de pedidos que está tratando de enviar, esto debería adaptarse a una pequeña cantidad de pedidos diarios)
Echa un vistazo a sendgrid aquí.
Utilizar Mailchimp para correos electrónicos de notificación de pedidos de WooCommerce
Habiendo dicho todo esto, PUEDES usar Mailchimp para notificaciones de pedidos.
Hay cierto grado de “correos electrónicos transaccionales” que Mailchimp PUEDE enviar dentro de sus planes de correo electrónico de comercio electrónico estándar.
Si solo está utilizando Mailchimp para boletines informativos y no para sus correos electrónicos de comercio electrónico, esto puede parecer una MEJOR solución a lo anterior.
Si ese es el caso, mire el complemento oficial de Mailchimp para WooCommerce y conecte su tienda WooCommerce a su cuenta de Mailchimp; esto significará que PUEDE configurar Mailchimp para enviar correos electrónicos de notificación de pedidos, etc.
NOTA: si envía los correos electrónicos de notificación del pedido con Mailchimp, debe desactivarlos en la configuración de correo electrónico de WooCommerce, por lo que WooCommerce ya no envía correos electrónicos en su nombre. De lo contrario, enviará correos electrónicos dos veces.
Una vez desde Mailchimp y una vez desde su servidor SMTP.
TODAVÍA tomaría la acción anterior de instalar WP SMTP y configurar sendgrid para que los correos electrónicos como correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, etc. Para sus usuarios administradores llegue a través de sendgrid y NO a través del correo php “dudoso / spam” en su servidor aleatorio.
Diferencia entre Mailchimp y mandril
Aquí está la diferencia entre los correos electrónicos transaccionales "Mandrill" de Mailchimps y los correos electrónicos transaccionales "integrados" que enviará Mailchimp
TLDR;
Mailchimp mismo enviará notificaciones de pedidos y correos electrónicos de carritos abandonados siempre que lo configure para que lo haga y utilice el complemento Mailchimp para WooCommerce para conectar su tienda a Mailchimp
No necesita Mandrill en NINGÚN tramo de la imaginación para resolver este problema: es una solución que es apropiada para desarrolladores profesionales
https://mailchimp.com/help/about-transactional-email/
Registros de autenticación, verificación, DKIM y SPF
Si se detiene aquí, las cosas estarán mejor (lo más probable) pero NO se resolverán todavía ...
Si va por la ruta "WP SMTP plugin y Sendgrid Mail server" para las notificaciones de pedidos, también es necesario completar 2 niveles de verificación por correo electrónico.
Nivel 1 de verificación de la dirección de correo electrónico
Verifique / autentique su dominio con Sendgrid: simplemente siga los pasos una vez que se haya registrado en Sendgrid
Esto es BÁSICO y permite a Sendgrid enviar correos electrónicos en nombre de su nombre de DOMINIO.
Nivel 2 de verificación de la dirección de correo electrónico
Ahora ... piénselo. En teoría, es posible que otra persona intente "falsificar" su dirección de correo electrónico, es decir, que intenten enviar correos electrónicos que PARECÍAN venir de su dominio ...
Por lo tanto, la forma en que "Internet" nos protege contra esto es mediante el uso de "registros SPF" dentro de los "registros DNS" de sus dominios.
Los registros SPF LE INDICAN a Internet qué servidores de correo están PERMITIDOS para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio.
Como estándar, puede tener un registro SPF que se configura como estándar cuando registra su dominio o apunta los servidores de nombres a su cuenta de alojamiento.
Lo que NO quiere hacer es tener MÚLTIPLES registros SPF
Entonces, si ya tiene un registro SPF en sus registros DNS, este registro SPF debe ACTUALIZARSE con los servidores de correo que está permitiendo enviar correos electrónicos en su nombre.
En su caso, si ya envía boletines a través de Mailchimp, debería tener Mailchimp en el archivo spf.
Si usa gmail gratuito, pero ha configurado gmail para enviar también correos electrónicos desde su dirección de dominio, el servidor de correo de Google también debe aparecer en el registro SPF.
Ahora, además, si ha configurado Sendgrid, también debe incluir Sendgrid en la lista de remitentes permitidos en el registro SPF.
Y si aún no lo ha hecho, definitivamente debería autenticar su dominio con Mailchimp en su cuenta de Mailchimp.
Mailchimp Vs Mailpoet
¿No es más fácil ir con Mailpoet?
Bueno, no ... no realmente.
Mailpoet es solo un reemplazo de Mailchimp.
Si solo configura Mailchimp para enviar sus notificaciones de pedido en lugar de WooCommerce, instalando el complemento Mailchimp para WooCommerce y configurando el correo electrónico de notificación de pedido en Mailchimp, estará en gran medida en la misma posición que si se muda a Mailpoet y lo configura para enviar su notificaciones de pedidos ...
Este no es un problema de "elección de software", es un problema de configuración de software, e independientemente del servicio que elija (Mailpoet o Mailchimp), TODAVÍA necesita configurar las cosas correctamente.
Tantos propietarios de tiendas por ahí sin una pista sobre lo anterior, sí, hay algunos aspectos técnicos que he repasado con el propósito de publicar en FB, pero los pasos para resolver están todos ahí.
Desearía que WooCommerce proporcionara una educación extensa sobre este tema, ya que es muy importante.
¡Casi desearía que WordPress se negara a enviar correos electrónicos HASTA que conectaste un servidor SMTP!
Resolver correos electrónicos que se convierten en spam para varios servidores de correo electrónico
Cómo evitar que los correos electrónicos de Sendgrid se conviertan en spam
Primero debe asegurarse de haber autenticado su dominio con Sendgrid. Luego, debe asegurarse de que su registro SPF esté configurado correctamente, incluido el servidor de correo de Sendgrid en el registro SPF, dándole permiso para enviar en nombre de su dominio de una manera verificada.
¡Asegúrese de no tener más de 1 registro SPF en sus registros DNS! Se deben agregar servidores de correo adicionales a su registro SPF EXISTENTE (ya debe tener uno).
Sus registros DNS se encontrarán con el host de su sitio web (que probablemente también aloje sus registros DNS) o con el registrador de su dominio en algunos casos. Si no está seguro de qué hacer, acérquese a alguien con conocimientos técnicos sobre sitios web; ¡NO necesita un desarrollador!
Preguntas frecuentes
¿Cómo evito que los correos electrónicos se conviertan en spam en WordPress?
El primer paso es reemplazar el correo PHP estándar de WordPress, pero los siguientes pasos implican habilitar un servidor SMTP para enviar correo y editar su registro SPF (un registro DNS) para garantizar que los correos electrónicos enviados por este servidor se verifiquen como enviados desde su dominio.
Puede haber algunas otras razones por las que sus correos electrónicos de WorPress terminan en el spam. Estos pueden incluir tener una palabra de activación en su dominio, un ejemplo más divertido de esto fue un sitio web llamado algo así como “bigd! £ k$donuts.com” (eliminé la palabra obscena). Lamentablemente, los correos electrónicos recibidos de este dominio están destinados a la carpeta de correo no deseado.
Si se encuentra en esta situación, vale la pena considerar obtener un dominio que pueda usar para los correos electrónicos que no contenga la palabra explícita que causa el problema. En el caso anterior, "bigdsdonuts.com" probablemente haría el trabajo.
¿Cómo evito que mis correos electrónicos se conviertan en spam?
Los correos electrónicos en general pueden terminar en la carpeta Spam por varias razones. Suponiendo que estamos hablando de correos electrónicos enviados por el nombre de dominio de su sitio web, es decir, info@yourdomainname.com, la siguiente es una breve lista de razones:
- Palabras explícitas en el propio nombre de dominio (consulte el ejemplo anterior)
- La reputación del dominio / puntuación de spam / reputación de correo electrónico es baja (cuanto más se le notifique como spam, más probabilidades tendrá de quedar atrapado en los filtros de spam)
- Sus registros SPF no están configurados para permitir que su servidor de correo envíe un correo electrónico verificado (con mucho, una de las razones más frecuentes con los correos electrónicos de WordPress y WooCommerce)
- El contenido del asunto o del cuerpo del correo electrónico tiene palabras de activación que se filtran automáticamente mediante filtros de correo no deseado.
¿Por qué mis correos electrónicos de repente se convierten en spam?
Sus correos electrónicos podrían comenzar a ir repentinamente a las carpetas de correo no deseado si la reputación de su dominio o la puntuación de correo no deseado se ve afectada negativamente. Esto en sí mismo puede ser el resultado de que sus correos electrónicos sean reportados como Spam.
También vale la pena señalar que si usa alojamiento compartido para su sitio web de WordPress, la dirección IP que comparte con varios otros sitios web (no solo el suyo) tendrá una puntuación de spam. Si uno de los otros sitios web en la plataforma de alojamiento compartido tiene una puntuación de spam mayor, esto puede afectar la capacidad de entrega de SUS correos electrónicos SI está utilizando el servidor de correo PHP predeterminado de WordPress.
Este NO ES el caso si está utilizando un servidor SMTP para enviar el correo electrónico, ya que los correos electrónicos se envían desde una dirección IP completamente separada de su paquete de alojamiento compartido.
Esta es nuevamente una razón por la cual una de las primeras cosas que hacemos con una nueva instalación de WordPress es reemplazar el correo PHP predeterminado con un servidor de correo SMTP.
