El comercio electrónico ha crecido enormemente en los últimos años, y se prevé que las ventas globales aumenten $4.5 mil millones en 2021. El éxito ha inspirado a los actores malintencionados a probar diferentes formas de comprometer la seguridad de los sitios web de comercio electrónico utilizando herramientas sofisticadas. Los sitios de comercio electrónico son atractivos para los ciberdelincuentes debido a su gran cantidad de datos personales confidenciales y existencias de bienes valiosos.
Tabla de contenido
Las principales amenazas para los sitios web de comercio electrónico
Ataques DDoS
Los ataques DDoS involucran a los piratas informáticos que abruman los servidores de sitios web con una avalancha de tráfico de direcciones IP imposibles de rastrear. Los ataques más poderosos pueden hacer que un sitio se desconecte, exponiéndolo a más ataques, como infecciones de malware. Los ataques DDoS son comunes durante los períodos pico de ventas, como el Black Friday y el Cyber Monday. Los ataques plantean amenazas importantes en términos de pérdida de ingresos y daños en la reputación debido a que los clientes pierden la confianza en el negocio. Los expertos señalan que la mayoría de los sitios de comercio electrónico experimentan al menos un ataque DDoS al día, lo que significa que es una gran amenaza para su viabilidad.
Fraude de tarjeta de credito
El fraude con tarjetas de crédito es una amenaza importante para los sitios de comercio electrónico y está en constante evolución. La mayoría de los ataques se producen en forma de estafas de devolución de cargo en las que los ciberdelincuentes adquieren los datos de las tarjetas de crédito de personas desprevenidas y proceden a realizar pedidos en línea. El sitio web de comercio electrónico envía los pedidos a la dirección del estafador solo para obtener devoluciones de cargo de las compañías de tarjetas de crédito que indican que la venta fue un fraude. El comerciante se ve obligado a reembolsar al propietario de la tarjeta de crédito cuando la mercancía ya ha sido enviada. Es difícil para los sitios que procesan varias transacciones todos los días detectar este tipo de fraude.
Software malicioso
El malware es un programa que intenta infiltrarse en un sistema y obtener acceso a la infraestructura crítica o causar daños a una red informática. Puede tomar la forma de inyecciones SQL o secuencias de comandos entre sitios. Una vez que los ciberdelincuentes se han infiltrado en el sistema, pueden manipular la base de datos, falsificar sus identidades, tomar el control del sistema o enviar correos electrónicos maliciosos. Los ataques de malware tienen el potencial de interrumpir el negocio o causar una pérdida sustancial de ingresos.
E-Skimming
El e-skimming es un método de piratería en el que los ciberdelincuentes roban datos personales, como detalles de tarjetas de crédito, de las aplicaciones de procesamiento de pagos en un sitio web de comercio electrónico. Los delincuentes pueden acceder al sitio a través de terceros, secuencias de comandos entre sitios, ataques de fuerza bruta o phishing. Este método permite a los piratas informáticos capturar los detalles de pago de los clientes en tiempo real.
Bots maliciosos
Los bots maliciosos son programas automatizados diseñados para causar daños a los sitios web de comercio electrónico específicos. Intentan imitar el comportamiento humano en línea y actuar como usuarios reales. Según recientes investigar, los bots representan aproximadamente 20% de todo el tráfico de comercio electrónico. Los bots maliciosos representan una amenaza para la seguridad de las empresas de comercio electrónico de varias formas.
Los piratas informáticos pueden usar bots para probar números de tarjetas de crédito repetidamente hasta que encuentren los códigos de contraseña correctos. Después de obtener esta información, los piratas informáticos pueden comprar lo que quieran en línea utilizando identidades robadas. Los piratas informáticos también pueden comprar detalles de inicio de sesión en la web oscura y usar bots para probar diferentes combinaciones de inicio de sesión en sitios de comercio electrónico hasta que tengan éxito. Los competidores desagradables también pueden enviar bots de desguace de precios para monitorear las operaciones y la estrategia de su negocio y luego usar la información para socavarlo en el mercado.
Estrategias para prevenir ataques
Implementar mecanismos de autenticación sólidos
Un informe reciente de Verizon indicó que el 37% de todos los robos de identidad resultan de credenciales débiles o expuestas. Por lo tanto, los sitios web de comercio electrónico deben educar a los empleados y clientes sobre la necesidad de implementar contraseñas seguras. Los usuarios no deben compartir los detalles de la contraseña y utilizar una variedad de inicios de sesión para diferentes cuentas. Además, los sitios web de comercio electrónico deben emplear autenticación de 2 factores, múltiples factores y 2 pasos en sus sitios web. Estos métodos requieren que los usuarios incluyan otro método de verificación además del nombre de usuario y la contraseña. La verificación adicional puede ser un código de una sola vez enviado al correo electrónico o teléfono del usuario.
Proteja su red
Asegúrese de que su red y todos los dispositivos conectados estén protegidos contra ataques cibernéticos con software antivirus y cortafuegos. Además, implemente Secure Sockets Layer (SSL), Transport Layer Security (TLS) y la autenticación HTTPS en su sitio web (si esto no está actualmente en su lugar, me preguntaría ¿por qué diablos no ?! No es 2010 damas y caballeros ). El SSL cifra y autentica los enlaces entre computadoras en red. Con un certificado SSL, puede pasar a HTTP, lo que garantiza a los clientes que su sitio web es seguro.
Cumplir con las políticas de tarjetas de crédito
Todas las empresas que manejan transacciones con tarjeta de crédito deben cumplir con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). El PCI-DSS protege a los titulares de tarjetas contra fraudes y violaciones de seguridad. El cumplimiento de los 12 requisitos establecidos por el PCI Security Standards Council garantiza que todos sus sistemas sean seguros y puedan prevenir la mayoría de los fraudes basados en tarjetas.
Asegúrese de que su sitio esté actualizado
Los ciberdelincuentes a menudo identifican vulnerabilidades en un sistema antes de lanzar ataques. Si está utilizando soluciones de comercio electrónico en las instalaciones, deberá implementar actualizaciones con regularidad, parchear vulnerabilidades y corregir errores. Realizar actualizaciones de seguridad periódicas garantiza que siempre esté por delante de los delincuentes. Alternativamente, puede unirse a un servicio de alojamiento basado en la nube que se encargará de todas sus necesidades de seguridad.
Prevención de ataques de bot
Puede suprimir los ataques de bots implementando CAPTCHAS en su sitio web. Los CAPTCHAS son eficaces para evitar que los bots registren cuentas falsas y accedan a datos confidenciales. Puede resultar molesto para algunos clientes, pero es eficaz como primera línea de defensa contra bots maliciosos.
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