E-Mails mit Kundenbestellbenachrichtigungen, die nicht von Mailchimp gesendet werden? Verwendung der WooCommerce Amazon Fulfillment Plugin? Es gibt ein Problem ...
Wenn Sie ein Standard-Mailchimp-Konto zum Senden grundlegender Transaktions-E-Mails wie Bestellbenachrichtigungen, Rückerstattungsbenachrichtigungen usw. verwenden, verwenden Sie das offizielle Mailchimp for WooCommerce-Plugin, das Ihren WooCommerce-Shop mit der Mailchimp-API verbindet.
Alles gut soweit.
Die Mailchimp-API liest jedoch einige „Signale“ aus Ihrem WooCommerce-Shop.
Diese Signale sind die Änderungen des Bestellstatus.
Mailchimp verwendet die Standardaktualisierungen des WooCommerce-Bestellstatus, um bestimmte E-Mails auszulösen.
Eine Liste der WooCommerce-Bestellstatus- und Mailchimp-E-Mail-Auslöser finden Sie im Mailchimp-Dokumentation hier
Wenn sich beispielsweise der WooCommerce-Bestellstatus in "Verarbeitung" ändert, löst Mailchimp die E-Mail "E-Commerce-Bestellbenachrichtigung" aus, die an Ihren Kunden gesendet wird.
Änderungen am WooCommerce Amazon Fulfillment Plugin Änderungen am Standardbestellstatus von WooCommerce '
Wenn Sie jedoch das WooCommerce Amazon Fulfillment-Plugin verwenden, führen Sie einige weitere verschiedene Bestellstatusarten in das WooCommerce-System ein.
Insbesondere ändert sich der Bestellstatus "Verarbeitung" in "An FBA gesendet" für Bestellungen, die Produkte enthalten, die von Amazon erfüllt, aber in Ihrem WooCommerce-Shop verkauft werden.
Dies bedeutet, dass die Kundenbestellbenachrichtigungs-E-Mail niemals ausgelöst wird!
Ihre Kunden werden also zu Ihrer Mailchimp-Liste hinzugefügt, aber die Bestellbenachrichtigungs-E-Mails werden nicht empfangen (oder gesendet), da Mailchimp nicht die erwarteten Signale empfängt.
Mailchimp weiß nicht, was er mit dem Bestellstatus "An FBA gesendet" tun soll, also tut er nichts ...
Es gibt auch keine Möglichkeit, dies anzupassen. Dies bedeutet, dass Sie vor der Herausforderung stehen, entweder auf Mailchimp Transactional Email (ehemals Mandrill) umzusteigen, das ein zusätzlicher Dienst zu Ihrem normalen Mailchimp-Konto ist. Wenn Sie die Transaktions-E-Mail-API verwenden möchten, muss sich ein Entwickler hier engagieren. Dies wird nicht empfohlen.
Funktioniert Mailchimp also mit dem WooCommerce Amazon Fulfillment Plugin?
Ja, aber speziell die E-Mail mit der Benachrichtigung über die Kundenbestellung wird nicht gesendet.
Die Teillösung besteht darin, die Standardbestellbenachrichtigungs-E-Mail von WooCommerce zu aktivieren und Mailchimp zu ermöglichen, den Rest der vorkonfigurierten Transaktions-E-Mails wie Rückerstattungsbestätigungen, Versandbestätigungen usw. zu senden.
Nicht ideal, aber nicht das Ende der Welt.
Wenn Sie sich also fragen, warum Ihre Kundenbestellbestätigungs-E-Mails nicht von Mailchimp gesendet werden und Sie das WooCommerce Amazon Fulfillment-Plugin verwenden, ist dies die Antwort.
